Opis projektu
„Wzmocnienie potencjału i modernizacja zarządzania Gminą Wiązowna”
Projekt realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
(konkurs 2/POKL/5.2.1/2009)
Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej
Beneficjent:Gmina Wiązowna, ul. Lubelska 59, 05-462 Wiązowna
Okres realizacji : 01.04.2010 – 30.03.2012
Projekt „Wzmocnienie potencjału i modernizacja zarządzania Gminą Wiązowna” skierowany jest do wszystkich urzędników zatrudnionych w Urzędzie Gminy Wiązowna, którzy biorą udział w merytorycznym opracowywaniu decyzji administracyjnych, poprzez swoja aktywność zawodową mają wpływ na tworzenie prawa miejscowego i usprawnienie kontaktu z klientami urzędu. Pracownicy Ci spotykają się z różnego typu zadaniami do wykonania, których wypełnianie wymaga ciągłego uzupełniania wiedzy merytorycznej oraz podnoszenia umiejętności interpersonalnych.
W efekcie działań ujętych w Projekcie nastąpi podniesienie poziomu kompetencji pracowników zatrudnionych w Urzędzie Gminy, którzy wpływać będą na proces stanowionego w urzędzie prawa oraz sprawne funkcjonowanie w urzędzie systemu administracji elektronicznej.
Oczekiwanymi bezpośrednimi korzyściami będzie również możliwość szybszego załatwiania spraw w urzędzie.
Projekt łączy w sobie działania mające na celu:
- poprawę obsługi obywatela i modernizację zarządzania w gminie poprzez podniesienie jakości obsługi (podniesienie kompetencji pracowniczych poprzez system szkoleń ogólnych i specjalistycznych dla wszystkich pracowników urzędu),
- wzmocnienie kompetencji osób odpowiedzialnych za politykę kadrowo-szkoleniową poprzez specjalistyczne szkolenia i studia podyplomowe,
- wdrażanie zasad i mechanizmów wzmacniających przejrzystość urzędu (poprzez szerszy zakres informacji umieszczanych w BIP, podniesienie kwalifikacji urzędniczych w zakresie obsługi systemów elektronicznego obiegu dokumentów),
- wzmocnienie zdolności urzędu w zakresie stanowienia prawa miejscowego, aktów administracyjnych, świadczonych usług publicznych i konsultacji społecznych (poprzez system szkoleń pracowniczych podnoszących kompetencje urzędników),
Cel główny projektu:
Poprawa funkcjonowania Urzędu Gminy w Wiązownie poprzez objęcie wsparciem szkoleniowo doradczym 72 urzędniczek i urzędników (56 kobiet i 16 mężczyzn) w latach 2010 – 2012.
Cele szczegółowe:
wdrożenie i doskonalenie standardów obsługi klienta w urzędzie gminy: monitorowanie jakości świadczonych usług publicznych i informacji o nich udostępnianych na stronach internetowych urzędu, w tym BIP
- rozwój umiejętności urzędników i urzędniczek Urzędu Gminy Wiązowna niezbędnych do należytego pełnienia obowiązków; w szczególności wzmocnienie pracowników (kobiet i mężczyzn) urzędu odpowiedzialnych za wydawanie decyzji administracyjnych w zakresie stanowionego prawa poprzez system szkoleń w latach 2010 -2012
- budowa pozytywnego i przyjaznego wizerunku urzędu w oczach społeczności lokalnej i partnerów zewnętrznych.
- Identyfikacja i upowszechnienie dobrych praktyk pomiędzy JST w zakresie standardów obsługi klienta, organizacji i funkcjonowania urzędu.
Grupę docelową stanowić będzie Urząd Gminy Wiązowna oraz wszyscy jego pracownicy.
Wersja do druku